Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov je:

2. Aké údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu využívania služby MazutoBox spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, názov firmy,
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa,
• Prevádzkové údaje: čas a miesto použitia boxu, identifikátor zásielky,
• Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača pri návšteve webu.

Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov (tzv. citlivé údaje).

3. Účel spracúvania

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• poskytovanie služby výdajného boxu — príjem, uloženie a výdaj zásielok,
• komunikácia s používateľom v súvislosti so zásielkou (notifikácie, riešenie reklamácií),
• plnenie zákonných povinností (napr. účtovníctvo, archivovanie),
• ochrana oprávnených záujmov prevádzkovateľa (bezpečnosť zariadení, prevencia podvodov).

4. Právny základ

Spracúvanie osobných údajov vykonávame na základe:

• čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — plnenie zmluvy (poskytnutie služby výdajného boxu),
• čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR — splnenie zákonnej povinnosti (napr. daňové a účtovné predpisy),
• čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem prevádzkovateľa (bezpečnosť a prevencia škôd).

5. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelu, na ktorý boli získané:

• Prevádzkové záznamy o použití boxu: 12 mesiacov od ukončenia transakcie,
• Účtovné a fakturačné doklady: 10 rokov v zmysle zákona o účtovníctve,
• Korešpondencia a reklamácie: 3 roky od vybavenia,
• Technické logy webu: 90 dní.

Po uplynutí doby uchovávania sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

6. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup — môžete požiadať o informáciu, aké údaje o vás spracúvame,
• Právo na opravu — môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• Právo na vymazanie — môžete požiadať o vymazanie údajov, ak zanikol dôvod ich spracúvania,
• Právo na obmedzenie spracúvania — môžete požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania,
• Právo na prenosnosť údajov — môžete požiadať o vydanie vašich údajov v strojovo čitateľnom formáte,
• Právo namietať — môžete namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
• Právo podať sťažnosť — máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

Vaše práva môžete uplatniť e-mailom na info@mazutobox.com alebo písomne na adrese sídla spoločnosti. Na žiadosť odpovieme do 30 dní.

7. Kontakt

Prevádzkovateľ nemá zákonnú povinnosť určiť zodpovednú osobu (DPO). V prípade akýchkoľvek otázok k ochrane osobných údajov nás kontaktujte na info@mazutobox.com.

Posledná aktualizácia: apríl 2025